Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Область применения и согласие

1.1. Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика действует в отношении информации, передаваемой пользователями (далее — «Пользователи») и Исаковым Виталием Сергеевичем, самозанятым (ИНН 773389695617) (далее — «Оператор»), владельцем и обладателем всех прав в отношении веб-сайта https://click-flow.tech/ (далее — «Сайт») и сервиса «ClickFlow» (далее — «Приложение» и/или «Личный кабинет»).

1.3. Используя Сайт и/или Приложение (совместно — «Сервис»), Пользователь даёт согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных. Оператор обязуется использовать информацию, переданную через Сервис (например, обращения в службу поддержки, данные платежей и пр.), только таким образом, как описано в данной Политике.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных, которые обрабатывает Оператор:

• контрагенты Оператора (физические лица);
• пользователи Сервиса Оператора.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов с такими целями как:

• заключение и исполнение договоров;
• осуществление технической поддержки и консультирования по вопросам оказания услуг;
• направление информации рекламного характера о товарах и услугах;
• обработка заявок на Сайте и в Приложении;
• составление профиля, аккаунта;
• обеспечение работы Сервиса.

1.6. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.

1.7. Обработка Оператором специальных категорий персональных данных не осуществляется.

2. Информация, которую мы собираем

2.1. В предусмотренных в пункте 1.5 целях Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

• username и идентификатор аккаунта в Telegram;
• имя пользователя из Telegram;
• дата и время посещения Сервиса;
• IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет;
• тип браузера и операционной системы;
• URL сайта, с которого был осуществлён переход в Сервис;
• данные журналов;
• данные об устройстве;
• файлы Cookie;
• данные, собираемые в Сервисе посредством агрегаторов статистики посетителей веб-сайтов;
• платёжные данные.

2.2. Настоящая Политика не применяется к сторонним приложениям или программному обеспечению, которое интегрируется в Сервис Оператора (далее — «Сторонние услуги»), или к другим сторонним продуктам, услугам или операторам. Пользователь, который заключил соглашение с Оператором, управляет своим экземпляром Сервиса (далее — «Личным кабинетом») и всеми связанными с ним данными (совместно — «Данные пользователя»).

2.3. Информация, которую мы собираем на Сайте и/или в Приложении:

2.3.1. Регистрация и данные учётной записи. Пользователь авторизуется через Telegram-бот при создании учётной записи в Личном кабинете. Данные Telegram-аккаунта используются для предоставления доступа к Сервису. Некоторые данные собираются автоматически, и если определённая информация, например, тип браузера и операционной системы, не будет собрана, Оператор не сможет предоставить доступ к своему Сервису.

2.3.2. Метаданные Услуг. Когда авторизованный Пользователь использует Сервис Оператора, создаются метаданные, которые дают дополнительный контекст об особенностях работы. Например, Оператор фиксирует информацию о сайтах и ключевых словах, которые Пользователь добавляет в Личном кабинете.

2.3.3. Платёжные данные. В момент пополнения баланса Личного кабинета авторизованный Пользователь предоставляет Оператору или платёжной системе информацию о платёжных реквизитах и прочую финансовую информацию.

2.3.4. Данные журналов. При использовании Пользователем Сервиса серверы Оператора автоматически собирают данные Пользователя. В журналах могут регистрироваться IP-адрес, тип и настройки браузера, дата и время использования Сервиса, данные о конфигурации браузера и подключаемых модулях, языковые настройки и данные файлов Cookie.

2.3.5. Данные об устройстве. Сервис собирает данные об устройствах Пользователя, включая тип устройства, информацию об операционной системе, а также данные о сбоях.

2.3.6. Данные о местоположении. Сервис может определять приблизительное местоположение Пользователя по IP-адресу, полученному от браузера или устройства.

2.3.7. Сведения о файлах Cookie. Для сбора данных в Сервисе браузерами используются различные файлы Cookie и аналогичные технологии. Дополнительные сведения описаны в разделе «Файлы Cookie и технологии мониторинга».

3. Обработка и управление информацией

3.1. Информация, которую получает Сервис от Пользователя, гарантирует, что Пользователь вправе его использовать. Информация сохраняется до тех пор, пока это необходимо, помогает постоянно совершенствовать Сервис и предлагать Пользователю новые возможности.

3.2. Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, а также смешанную обработку данных Пользователей с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям. Трансграничная передача персональных данных (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) Оператором не осуществляется.

3.3. Перечень действий по обработке данных Пользователей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

3.4. Обработка персональных данных пользователей осуществляется Оператором при условии получения предварительного согласия.

3.5. Для персональных данных Пользователя Оператором обеспечивается конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством, локальными актами Оператора и условиями заключённых им соглашений и договоров, кроме случаев, когда персональные данные являются общедоступными или разрешены субъектом для распространения.

3.6. Оператор использует информацию о регистрации и учётной записи в Личном кабинете для того, чтобы:

• зарегистрировать и создать учётную запись Пользователя;
• отправлять уведомления через Telegram-бот для информирования о событиях в Сервисе;
• обеспечивать поддержку, предоставлять Пользователю информацию об учётной записи и отвечать на запросы;
• оказывать информационную и техническую поддержку через Telegram.

3.7. Авторизованный пользователь может просматривать личную информацию в любое время, используя доступ к учётной записи Сервиса. Пользователь имеет возможность запросить удаление и/или изменение личных данных у Оператора.

3.8. Оператор оставляет за собой право сохранять некоторые данные деактивированных учётных записей Пользователей, такие как Telegram-идентификатор и username, чтобы соблюдать требования законодательства, производить анализ или устранение неполадок, а также чтобы обеспечивать исполнение условий использования Сервиса.

3.9. Время от времени Оператор имеет право направлять Пользователям сообщения, касающиеся деятельности и эксплуатации Сервиса (например, об изменениях в Политике, о технических вопросах и т.д.).

4. Общедоступные данные и передача данных Пользователя

4.1. Оператор вправе осуществлять передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных Пользователя следующим третьим лицам:

4.1.1. Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543), зарегистрированному в соответствии с законодательством РФ по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Все данные защищаются и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс».

4.2. Все обрабатываемые Оператором данные Пользователя не являются общедоступными после его регистрации в Сервисе Оператора. Данные Пользователя могут стать общедоступными только после письменного согласия и разрешения Пользователя.

4.3. Предоставление согласия на обработку и распространение данных Пользователем осуществляется в момент авторизации через Telegram-бот при нажатии команды /start и последующем переходе в Личный кабинет. Механизм регистрации предусматривает размещение дисклеймера о предоставлении согласия на обработку персональных данных с возможностью ознакомиться с условиями настоящей Политики до предоставления персональных данных.

4.4. Пользователь, не согласный с настоящей Политикой конфиденциальности, не дающий своего согласия на обработку и распространение своих данных, должен прекратить процедуру регистрации в Сервисе Оператора и воздержаться от его использования.

5. Хранение данных

5.1. Оператор хранит только те данные, которые необходимы для корректного функционирования Сервиса до тех пор, пока Пользователь использует Сервис в соответствии с требованиями применимого законодательства.

5.2. Пользователь самостоятельно и при помощи Оператора имеет возможность применять различные настройки к своим сайтам, ключевым словам и другим типам данных (далее — «Другие данные») в Личном кабинете.

5.3. Удаление данных Пользователя и другое использование Сервиса может привести к удалению или анонимизации ряда связанных других данных.

6. Безопасность

6.1. Оператор заботится о безопасности информации Пользователей, учитывая конфиденциальность данных, которые Оператор собирает, обрабатывает и хранит. Оператор предпринимает технические и административные меры безопасности для защиты личной информации от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Используемые меры защиты включают в себя шифрование данных, контроль доступа и управление авторизацией.

6.2. Пользователь несёт ответственность за точность предоставленной личной информации, а также за то, что данные учётной записи хранятся в безопасном месте и защищены от доступа третьих лиц.

7. Файлы Cookie и технологии мониторинга

7.1. При посещении Сервиса Пользователем используются файлы Cookie и другие технологии мониторинга для различных целей. Это помогает Оператору улучшить качество обслуживания: например, на базе предыдущего сеанса система запоминает статус входа Пользователя в систему и предпочтения при работе с Сервисом. Если Пользователь блокирует файлы Cookie, доступ к Сервису будет ограничен.

7.2. Сервис Оператора может использовать сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193). Сервис Яндекс Метрика использует технологию Cookie. Собранная при помощи файлов Cookie информация не может идентифицировать Пользователя. Информация об использовании Сервиса, собранная при помощи файлов Cookie, может передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса. Посетитель может отказаться от использования файлов Cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя Сервис, Пользователь соглашается на обработку своих данных Яндексом в порядке и целях, указанных выше.

7.3. Сервис использует безопасные и защищённые шифрованием технологии мониторинга, чтобы только Оператор мог интерпретировать собираемую Сервисом информацию.

8. Обновления

8.1. Оператор оставляет за собой право на обновление данной Политики конфиденциальности по мере необходимости в целях поддержания её актуальности, точности и максимальной ясности. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с положениями обновлённой Политики конфиденциальности. Если Пользователь не будет согласен с изменёнными положениями, он должен будет деактивировать свой аккаунт, обратившись к Оператору.

9. Отзыв согласия на обработку данных

9.1. Срок действия согласия Пользователя на обработку данных начинается с момента его предоставления Оператору и прекращается по достижении целей обработки данных или по получении отзыва согласия на обработку данных.

9.2. Согласие может быть отозвано Пользователем путём направления Оператору соответствующего письменного уведомления по электронной почте contact@click-flow.tech. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки. Пользователь при направлении такого отзыва обязан прекратить использование Сервиса Оператора.

10. Контактная информация

Любые вопросы, пожелания, комментарии или жалобы Пользователей следует направлять по адресу электронной почты contact@click-flow.tech.