Публичная оферта на оказание услуг по продвижению сайтов

Преамбула:

Настоящий договор на оказание услуг по продвижению сайтов (далее — «Договор») является публичным предложением (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Условия данной Оферты могут быть приняты лицом, имеющим намерение получить услуги по продвижению сайтов («Заказчик»), предоставляемые Исаковым Виталием Сергеевичем, самозанятым (плательщиком налога на профессиональный доход), ИНН 773389695617 («Исполнитель»), не иначе как путём присоединения к предложенной Оферте в целом. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ, акцептом, то есть полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты и заключением настоящего Договора, является совершение Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Договора. Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Термины и сокращения

1.1. «Программное обеспечение», «ПО», «Сервис» — сервис «ClickFlow», представляющий собой платформу для поведенческого продвижения сайтов в поисковой системе Яндекс, размещённый в Интернете по адресу: https://click-flow.tech/.

1.2. «Продвижение» — определённые действия по оптимизации поведенческих факторов сайтов Заказчика для улучшения позиций сайта в результатах выдачи поисковой системы Яндекс по определённым запросам (далее — «Поисковый запрос»).

1.3. «Поисковая система» — поисковая система Яндекс.

1.4. «Сайт Пользователя» — сайт, собственником которого является Заказчик. Данный сайт Заказчик добавляет в Личный кабинет Сервиса для продвижения.

1.5. «Поисковый запрос», «Ключевое слово» — ключевые слова, которые вводятся в поисковой системе для нахождения нужного сайта. Эти термины равнозначны и взаимозаменяемы.

1.6. «Сайт» — веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://click-flow.tech/.

1.7. «Авторизация», «Регистрация» — совокупность действий Пользователя, а именно авторизация через Telegram-бот @click_flow_bot для целей пользования Сервисом.

1.8. «Личный кабинет», «Аккаунт», «Учётная запись» — персональная страница Пользователя, которая создаётся в Сервисе после регистрации.

1.9. «Исполнитель» — Исаков Виталий Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 773389695617, оказывающий услуги по продвижению сайтов.

1.10. «Заказчик» — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение получить услуги по продвижению сайтов путём акцепта настоящей публичной Оферты.

1.11. «Пользователь» — любое физическое лицо (сам Заказчик или его представитель), осуществляющее фактическое использование Сервиса.

1.12. «Баланс» — счёт в Личном кабинете, с которого Заказчик оплачивает услуги по одному из тарифов. Баланс выражается в рублях Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по продвижению сайтов в поисковой системе Яндекс с использованием Сервиса согласно актуальным тарифам. Действительные тарифы и стоимость услуг доступны на Сайте и в Личном кабинете Заказчика.

2.2. Актуальные тарифы:

Тариф	Запросов	Стоимость	Личный менеджер
Start	до 10	10 000 ₽/мес	Нет
Business	до 50	30 000 ₽/мес	Да
Enterprise	до 100	50 000 ₽/мес	Да (24/7)

Все тарифы включают: любые регионы РФ, Deep Reverse Masking, аналитика позиций, 3 дня бесплатного пробного периода.

В случае несвоевременного пополнения Баланса, дальнейшее оказание услуг приостанавливается до момента пополнения Баланса Заказчиком.

2.3. Пополнением Баланса и оплатой услуг Пользователь выражает своё полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт).

2.4. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования Сервиса, позволяющего:

• добавлять, настраивать и удалять сайты в Личном кабинете;
• добавлять, настраивать и удалять поисковые запросы для сайтов;
• запускать и приостанавливать продвижение сайтов;
• просматривать статистику позиций добавленных поисковых запросов в выдаче поисковой системы.

2.5. Исполнитель может вводить специальные ценовые предложения, акции, бонусные программы путём их опубликования на Сайте или в Личном кабинете с указанием существенных условий и срока действия.

2.6. Права Заказчика, возникающие на основании настоящего Договора, распространяются на любые изменения, обновления и дополнения Сервиса в течение срока действия Договора.

2.7. Исполнитель является обладателем исключительного права на Сервис на основании факта его создания.

2.8. Сервис предоставляется Заказчику в состоянии «as is» («как есть»).

2.9. Исполнитель на постоянной основе совершенствует, дорабатывает и обновляет Сервис.

3. Акцепт

3.1. Акцепт (безусловное принятие) условий настоящего Договора, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком, осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий:

• регистрация Заказчиком Личного кабинета через Telegram-бот;
• пополнение Баланса для оплаты услуг по одному из тарифов.

3.2. Заказчик обязуется ознакомиться с условиями публичной Оферты до акцепта её условий, т.е. до процедуры Регистрации и пополнения Баланса.

3.3. Порядок действий Заказчика для начала работы с Сервисом:

• открыть Telegram-бот @click_flow_bot и нажать /start;
• перейти по ссылке в Личный кабинет;
• добавить сайт, указать регион и ключевые запросы;
• дождаться прохождения модерации;
• пользоваться бесплатным пробным периодом (3 дня) или пополнить Баланс для оплаты тарифа.

После бесплатного пробного периода при непоступлении оплаты услуги приостанавливаются. Пробный период предоставляется на усмотрение Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Заказчик вправе использовать Сервис на территории Российской Федерации и стран СНГ.

4.2. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и указывается в Личном кабинете Заказчика. Списание средств с Баланса производится автоматически в соответствии с выбранным тарифом.

4.3. Заказчик может пополнить Баланс в любой момент доступными способами оплаты, указанными в Личном кабинете.

4.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав и стоимость услуг. Действительные тарифы доступны в Личном кабинете Заказчика.

4.5. Исполнитель не гарантирует, что ключевые слова всегда будут находиться на высоких позициях поисковой системы, так как выбор ключевых слов осуществляется Заказчиком.

4.6. Внесение платежей осуществляется безналично доступными способами оплаты, указанными в Личном кабинете.

4.7. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД). Стоимость услуг указана с учётом всех применимых налогов.

4.8. Датой внесения платежа считается день поступления денежных средств.

4.9. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется. Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса на условиях оплаченного тарифа.

В случае несогласия с качеством оказанной услуги Заказчик направляет Исполнителю на электронную почту contact@click-flow.tech в письменном виде обоснованные возражения не позднее чем в течение 3 (трёх) календарных дней после даты окончания оплаченного периода.

5. Права, обязанности и запреты Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• создать Заказчику возможность регистрации и авторизации в Сервисе;
• обеспечить техническую возможность оплаты услуг;
• безвозмездно устранять ошибки в Сервисе, выявленные по вине Исполнителя;
• предоставлять консультации по вопросам работы Сервиса через Telegram-бот и электронную почту contact@click-flow.tech;
• заблокировать аккаунт Заказчика в случаях недобросовестного использования Сервиса.

5.2. Заказчик обязуется:

• соблюдать условия настоящего Договора;
• предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе;
• не выполнять копирование, декомпиляцию, вскрытие системного кода, деассемблирование, реинжиниринг Сервиса;
• не использовать анализаторы пакетов или технологии отслеживания сети по отношению к Сервису;
• воздерживаться от действий, которые могут причинить убытки Исполнителю или нанести ущерб его деловой репутации.

5.3. Исполнитель вправе:

• определять функциональные характеристики Сервиса и вносить изменения;
• приостановить доступ к Сервису для проведения технических работ без предварительного уведомления;
• изменять условия Договора путём размещения новой редакции на Сайте.

5.4. Заказчику запрещается использовать для продвижения сайты и ключевые слова, которые:

• связаны с арбитражем трафика, акциями и криптовалютой;
• рекламируют ставки, букмекерские организации, гемблинг или азартные игры;
• являются политическими (агитации, призывы к акциям и пр.);
• заблокированы Роскомнадзором;
• рекламируют VPN или прокси;
• продвигают сервисы со сливами баз данных;
• связаны с пиратством контента или лицензий;
• связаны с экстремизмом и терроризмом;
• рекламируют товары, запрещённые на территории РФ;
• содержат порнографические материалы;
• содержат иные материалы, противоречащие действующему законодательству РФ.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг без объяснения причин, если работа с сайтом Заказчика может негативно повлиять на Исполнителя.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Данные и информация, ставшие известными Сторонам при исполнении Договора, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться третьим лицам.

6.3. Исполнитель не несёт ответственность за ущерб или убытки Заказчика либо третьих лиц, связанные с использованием Сервиса.

6.4. Заказчик несёт ответственность за сохранность и неразглашение данных авторизации.

6.5. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора в случае грубого нарушения Заказчиком условий Договора. При этом аккаунт Заказчика блокируется, средства на Балансе удерживаются в качестве штрафа.

6.6. Грубыми нарушениями являются:

• направление Исполнителю заведомо ложной информации или спама;
• неоднократное добавление сайтов и ключевых слов, запрещённых пунктом 5.4;
• создание сайтов или аккаунтов от имени Исполнителя;
• регистрация фиктивных и/или дополнительных аккаунтов с целью повторного получения бонусов или пробного периода.

6.7. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за безопасность доступа к своему аккаунту.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса.

7.2. Исполнитель не несёт ответственность за совместимость Сервиса с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика.

7.3. Исполнитель не несёт ответственность за точность, полноту или доступность информации, полученной при использовании Сервиса.

7.4. Исполнитель не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям использования Заказчика, с учётом наличия бесплатного пробного периода для ознакомления.

7.5. Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц.

7.6. Использование Сервиса осуществляется Заказчиком на свой риск. Ни при каких условиях Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за какие-либо убытки или ущерб, независимо от причин их возникновения, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

7.7. Действия, совершённые при использовании Сервиса с использованием Telegram-аккаунта Заказчика, признаются совершёнными Заказчиком.

7.8. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, вытекающим из настоящего Договора, ограничивается суммой в 1 000 (одну тысячу) рублей.

8. Гарантии и безопасность

8.1. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковской карты Заказчика. Обработка платёжных данных осуществляется платёжной системой.

8.2. Данные, передаваемые Пользователями посредством Сервиса, хранятся на серверах Исполнителя. Исполнитель обеспечивает безопасность хранения данных путём их шифрования.

9. Расторжение и отказ от Договора

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, лишь при условии оплаты стоимости уже оказанных услуг.

9.2. Для отказа от дальнейшего использования услуг и возврата части денежных средств Заказчику необходимо обратиться с письменным заявлением в техническую поддержку на электронную почту contact@click-flow.tech.

Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления. Возврат денежных средств производится после рассмотрения заявления в сумме, оставшейся после вычета оплаты оказанных услуг.

9.3. При любых возвратах денежных средств расходы на осуществление возврата несёт Заказчик (на основании ст. 309.2 ГК РФ).

9.4. Срок действия Договора прекращается после истечения оплаченного периода. Договор подлежит автоматическому расторжению без уведомления, если Заказчик не оплатил новый период или нарушает условия Договора.

9.5. Исполнитель имеет право на односторонний внесудебный отказ от Договора при условии уведомления Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней, а также при условии возврата неиспользованных средств с Баланса.

10. Разрешение споров

10.1. При возникновении споров Стороны принимают все возможные меры к их урегулированию путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования является обязательным: срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

10.2. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке Сторона имеет право обратиться в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.

10.3. При признании отдельного положения Договора недействительным остальные положения сохраняют свою силу.

11. Конфиденциальная информация

11.1. Стороны обязаны обеспечивать сохранность конфиденциальной информации, полученной для обеспечения выполнения обязательств по настоящему Договору.

11.2. Под конфиденциальной информацией понимается алгоритм работы Сервиса, исходный код Сервиса, информация о модулях и составляющих Сервиса.

11.3. Обязательства по соблюдению условий конфиденциальности сохраняются в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его окончания.

12. Корреспонденция Сторон

12.1. Стороны устанавливают порядок обмена корреспонденцией посредством электронной почты и мессенджера Telegram. Адрес электронной почты Исполнителя: contact@click-flow.tech.

12.2. Переписка по электронной почте и в мессенджере является письменной формой обмена информацией.

12.3. Содержание настоящего раздела является самостоятельным соглашением между Сторонами и действует в течение трёх лет после прекращения Договора.

13. Форс-мажорные обстоятельства

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

13.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия; война и военные действия; действия государственных органов; массовые эпидемии и пандемии; другие обстоятельства, возникшие не по вине Сторон.

13.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая Сторона должна в течение 2 календарных дней известить другую Сторону.

13.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры.

14. Иные положения

14.1. Положения настоящего Договора устанавливаются, изменяются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Оферты предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

14.2. Настоящий Договор вступает в силу для Сторон с момента его акцепта Заказчиком, в порядке, указанном в разделе 3.

15. Контактная информация

Любые вопросы, пожелания, комментарии или жалобы следует направлять по адресу электронной почты contact@click-flow.tech.