Показатель отказов в Яндекс Метрике и Google Analytics — это разные метрики. Путаница между ними приводит к неправильным выводам и решениям.
Как считает Яндекс Метрика
Отказ = визит, при котором выполнены оба условия:
- Просмотрена только одна страница
- Время визита менее 15 секунд
Если пользователь просмотрел одну страницу, но провёл на ней 20 секунд — это не отказ в Метрике.
Как считал Google Analytics (Universal)
Отказ = визит с просмотром одной страницы, независимо от времени.
Пользователь зашёл, читал статью 10 минут и ушёл — это отказ в GA (Universal).
Google Analytics 4 (GA4)
В GA4 отказ заменён на «engaged session». Вовлечённый визит — если:
- Длился более 10 секунд, ИЛИ
- Было конверсионное событие, ИЛИ
- Просмотрено более 1 страницы
Показатель отказов в GA4 = процент невовлечённых визитов.
Практические примеры
Пример 1: Пользователь прочитал статью
- Зашёл на страницу, читал 5 минут, ушёл
- Яндекс Метрика: НЕ отказ (время > 15 секунд)
- Google Analytics Universal: отказ (одна страница)
- GA4: НЕ отказ (время > 10 секунд)
Пример 2: Быстрый уход
- Зашёл, увидел рекламу, ушёл через 3 секунды
- Яндекс Метрика: отказ
- Google Analytics Universal: отказ
- GA4: отказ
Пример 3: Переход на другую страницу
- Зашёл, через 5 секунд перешёл на другую страницу
- Яндекс Метрика: НЕ отказ (2 страницы)
- Google Analytics Universal: НЕ отказ (2 страницы)
- GA4: НЕ отказ (2 страницы)
Почему это важно для SEO
Яндекс использует свою формулу отказов для ранжирования. Если вы анализируете сайт через Google Analytics и видите отказы 70% — не паникуйте. В Метрике этот же сайт может показывать 35%.
Рекомендация
Для SEO в Яндексе используйте только Яндекс Метрику. Её формула отказов совпадает с тем, как Яндекс оценивает ПФ. Данные из Google Analytics не подходят для выводов о ранжировании в Яндексе.